Klacht indienen

Klacht indienen

Ik heb een klacht, hoe kan ik deze kenbaar maken?

Heb je een klacht dan kun je deze bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@luckyleaf.nl. Ik zal dan proberen zo snel en goed mogelijk een passende oplossing te vinden.

Ik ben niet tevreden met de klacht oplossing, wat nu?

Is de gegeven oplossing naar tevredenheid, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Zij zullen namens jou bemiddelen in het geschil.

Waar kan ik verder nog terecht met mijn klacht?

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.